Termos & Condições

KOI - LAGOS DE JARDIM, LDA

Capital Social de 5000,00 €

Sede: Travessa do Emigrante 1. 2435-287 Freixianda, Portugal.

Mat. CRC de Lisboa sob o n.º 513638458

IVA Intracomunitário: PT513.638.458

Site Internet: www.koi-lagosdejardim.com

Contactos Telefónicos: 917916785 / 917448226 (Chamadas para Rede Móvel Nacional)

Email: geral@koi-lagosdejardim.com

CONDIÇÕES GERAIS

1. As presentes condições gerais têm como finalidade regular e informar os utilizadores dos serviços da Koi-Lagos de Jardim e regulamentar o uso desta Loja Online.

2. A navegação e a utilização dos serviços da Loja Online supõem a aceitação, como utilizador e sem reservas de nenhum tipo, de todas as condições gerais de utilização e quaisquer outras que possam existir em relação com a prestação de serviços da Koi-Lagos de Jardim.

3. A Koi-Lagos de Jardim não poderá ser responsável por qualquer perda ou dano que advenham da utilização ou acesso à Loja Online.

4. A Koi-Lagos de Jardim poderá a todo o momento e sem aviso prévio, modificar as presentes condições gerais assim como todas as condições que se incluam mediante publicação das ditas modificações na Loja Online de modo a serem conhecidas com carácter prévio pelos utilizadores. Qualquer alteração será comunicada na página de entrada da Loja Online durante um período de tempo que se ache razoável.

RECOLHA DE DADOS PESSOAIS
1. A Koi-Lagos de Jardim informa os utilizadores que os dados recolhidos são processados automaticamente e de fornecimento obrigatório, nos termos da legislação aplicável e das condições definidas pela Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sendo indispensáveis à informação e comercialização dos produtos na Loja Online. A omissão ou inexatidão dos dados fornecidos pelo utilizador são da sua única e inteira responsabilidade.

2. Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao utilizador o direito de acesso, retificação e atualização dos seus dados pessoais, diretamente ou mediante pedido por escrito. O utilizador pode ainda, a qualquer momento, requerer a eliminação dos seus dados devendo para o efeito enviar o pedido por escrito para a Koi-Lagos de Jardim LDA, Travessa do Emigrante, N.º1, 2435-287 Freixianda, ou por email para geral@koi-lagosdejardim.com 

3. O utilizador aceita receber toda e qualquer informação/comunicação relacionada com a Loja Online para a morada, telefone e/ou email indicados.

4. A Koi-Lagos de Jardim compromete-se ainda a adotar as medidas de segurança necessárias para garantir a salvaguarda dos dados pessoais dos utilizadores contra eventual utilização abusiva ou contra o acesso não autorizado.

5. A Koi-Lagos de Jardim compromete-se em não ceder sob qualquer forma ou condição os dados dos utilizadores a entidades terceiras de acordo com a legislação prevista.
 
PROPRIEDADE INTELECTUAL
1. Todos os conteúdos da Loja Online e, em particular, marcas, nomes comerciais, textos, fotografias, software e outros conteúdos suscetíveis de utilização industrial e comercial estão protegidos por direitos de propriedade industrial e intelectual da Koi-Lagos de Jardim ou de entidades que autorizaram a sua inclusão na Loja Online. É proibida qualquer utilização e/ou reprodução dos mesmos sem autorização expressa da Koi-Lagos de Jardim.

2. A Koi-Lagos de Jardim ao permitir o acesso à Loja Online não está a conceder qualquer licença ou direitos.

CONDIÇÕES DA COMPRA
A Koi-Lagos de Jardim comercializa e distribui para Portugal Continental.

Os preços vigentes no momento da faturação da compra são os que se visualizam nesta Loja Online.

Todos os produtos já incluem o Imposto de Valor Acrescentado (IVA).

Nos casos em que, por qualquer razão, exista alguma diferença entre os preços da Loja Online e os da Fatura, são os da última que prevalecem.

1. MODO DE TRANSPORTE

Os nossos produtos são enviados por transportadora para a morada indicada pelo cliente.
No caso da compra de seres vivos (ex. Carpas Koi), o cliente tem duas opções: ou a Koi-Lagos de Jardim faz a entrega ao domicílio, ou o cliente as vem buscar à nossa sede em Travessa do Emigrante, Nº1, 2435-287 Freixianda.

2. DESPESAS DE TRANSPORTE

As despesas de transporte calculam-se automaticamente no seu carrinho de compras em função do peso e do volume dos artigos escolhidos.  
No caso da compra de seres vivos ou de ítens com mais de 50 Kg de peso, o valor do transporte não aparecerá no ato da encomenda. O cliente deve escolher no modo de expedição o "Levantamento no Estabelecimento" ou a "Expedição Pessoal Pela Empresa". Se o cliente selecionar a "Expedição Pessoal pela Empresa" a Koi-Lagos de Jardim compromete-se a entrar em contacto com o cliente para combinar o valor do transporte.
 

3. MODOS DE PAGAMENTO

A Koi-Lagos de Jardim admite a seguinte forma de pagamento: transferência bancária.

Os Dados Bancários para efetuar o pagamento da sua encomenda são os seguintes:

BANCO: Novo Banco
NIB 0007.0000.0020.496.711.223
IBAN PT50.0007.0000.0020.496.711.223
SWIFT/BIC BESCPTPL 

O cliente deve enviar o comprovativo do pagamento para o email geral@koi-lagosdejardim.com para que a encomenda seja expedida. 

A fatura é emitida imediatamente após o pagamento. A fatura tem assinatura eletrónica (quando é enviada por email)

4. EXPEDIÇÃO

A encomenda é preparada geralmente entre as 24 e as 72 horas* após a receção do pagamento do cliente.
O pedido do cliente será entregue num prazo entre os 3 e os 15 dias úteis* após a receção do pagamento.
A Koi-Lagos de Jardim não se responsabiliza por atrasos que lhe sejam alheios.
No caso da entrega de Carpas Koi, o dia será acordado e agendado entre o cliente e a Koi-Lagos de Jardim.

5. DEVOLUÇÃO e ANULAÇÃO

Todos os pedidos de encomenda são da exclusiva responsabilidade do cliente e só serão aceites devoluções de produtos encomendados até 14 dias após a data da receção da encomenda, de acordo com legislação em vigor.

Os produtos devolvidos deverão vir acompanhados da fatura, acessórios e embalagem original intactos, tal como foram vendidos e enviados/entregues ao cliente. Caso contrário a Koi-Lagos de Jardim reserva-se ao direito de não aceitar a devolução.

Não serão rececionados artigos devolvidos sem aviso prévio.

Pedimos aos nossos clientes que, antes de efetuarem o envio dos produtos que não desejem, entrem em contacto com a Koi-Lagos de Jardim para o email geral@koi-lagosdejardim.com

As devoluções deverão ser efetuadas em correio registado ou por transportadora, uma vez que não nos responsabilizamos por eventuais extravios da mesma. Todos os custos com a devolução ficam a cargo do cliente.

No caso de encomendas que venham devolvidas pela transportadora por não reclamação do destinatário daremos conhecimento por email ao cliente, tendo o mesmo o prazo de 5 dias para pedir nova expedição, sendo os custos da mesma da responsabilidade do cliente, ou dar justificação pelo sucedido. Cada situação será avaliada individualmente.

Caso não haja resposta, a Koi-Lagos de Jardim reserva-se ao direito de no futuro não dar seguimento a qualquer outro pedido feito pelo mesmo cliente. As encomendas poderão ser anuladas nas seguintes condições: os produtos encomendados serem descontinuados e já não estarem disponíveis para entrega, os dados do cliente serem insuficientes ou falsos, entre outros.

As encomenda podem ser alteradas nas seguintes condições: rutura de stock e outros.

LINKS
1. A Koi-Lagos de Jardim poderá disponibilizar na Loja Online links para páginas de outras entidades. Essas páginas não pertencem nem são operadas pela Koi-Lagos de Jardim. A utilização desses links é da inteira responsabilidade dos utilizadores/clientes.
2. A Koi-Lagos de Jardim não poderá ser responsabilizada pelo conteúdo disponível nas mencionadas páginas ou outros com as mesmas relacionadas.
3. A criação de links para a Koi-Lagos de Jardim carece de autorização prévia e por escrito da Koi-Lagos de Jardim.

LEI
A todas as questões que não se encontrem reguladas pelos presentes termos de utilização, é aplicável a Lei Portuguesa em vigor.

* Prazos médios constatados.